✕
✕

Política de desbloqueo

 

 

El Desbloqueo de SIM Nacional (DSU) se refiere a la habilitación de la ranura SIM de su equipo para permitirle insertar la tarjeta SIM de otro operador. Desbloquear la SIM de un equipo no necesariamente hace que éste sea interoperable con la red de otro operador. Además, el desbloqueo de SIM de un equipo puede habilitar ciertas funcionalidades pero no todas (por ejemplo, es posible que un equipo con SIM desbloqueada admita servicios de voz pero no servicios de datos al activarlo en una red diferente). NOTA: en no todos los equipos se puede desbloquear la ranura SIM.

 

Tenga en cuenta que, es posible que los equipos de Boost Mobile cuyo propietario haya intentado reprogramar o activar en la red de otro operador, o que hayan sido alterados en su programación o configuración inicial, no puedan volver a activarse en los servicios de Boost Mobile.

Boost Mobile solo activa equipos certificados para funcionar con los servicios de Boost Mobile. Boost Mobile no puede desbloquear teléfonos de otros proveedores.

 

Elegibilidad General para Desbloqueo

Boost Mobile ayudará con el desbloqueo de un equipo bajo las siguientes circunstancias:

    El equipo no está habilitado para desbloqueo de SIM

    El equipo no ha sido denunciado como extraviado ni robado ni se ha determinado como no elegible de otra forma para su desbloqueo

    El equipo ha estado activo en la cuenta asociada durante al menos 12 meses

    La cuenta asociada está activa y al día

Si cree que cumple con los requisitos anteriores y desea solicitar que su equipo habilitado para DSU sea desbloqueado, comuníquese con la Atención al Cliente de Boost Mobile llamando al 1-888-BOOST-4U.


Desbloqueos para Personal Militar

Boost Mobile agradece profundamente el servicio que los hombres y mujeres de las Fuerzas Armadas de EE. UU. brindan en el país y en el extranjero. Para el personal militar que cumple servicio en el exterior, Boost ha establecido una política de desbloqueo favorable, que se describe a continuación:

    El equipo debe estar habilitado para desbloqueo de SIM internacional

    El suscriptor debe ser un miembro activo de una rama de las Fuerzas Armadas de Estados Unidos, así como los familiares que se encuentren en la misma cuenta que el personal que presta servicio

    El suscriptor debe emitir los documentos de prestación de servicio en el extranjero

    La persona que solicita el desbloqueo debe ser un cliente actual autenticado de Boost Mobile

    La cuenta debe estar al día

    A cada número de teléfono se le permite el desbloqueo de hasta dos equipos en un período de 12 meses

El personal militar que presta servicio en el extranjero puede comunicarse con Atención al Cliente de Boost Mobile para solicitar el desbloqueo de SIM internacional llamando al 1-888-BOOST-4U.


Nota Acerca de las Políticas de Desbloqueo de Boost Mobile

Boost Mobile puede rechazar cualquier solicitud de desbloqueo que no respete estas políticas o forme parte de una iniciativa para estafar a Boost Mobile o sus clientes. Estas políticas están sujetas a cambio a criterio exclusivo de Boost Mobile sin previo aviso.

Para los equipos que se les pueda desbloquear la tarjeta SIM Nacional, DISH Wireless podrá proporcionarles un código Master Subsidy Lock ("MSL") a clientes elegibles.

    El código MSL se utilizó con muchos equipos fabricados antes de Febrero de 2015. Si bien Boost Mobile puede proporcionar el código MSL a clientes elegibles, esto no significa que otro operador acepte el equipo o que funcione en la red de otro operador. Si otro operador acepta y activa un equipo está sujeto a las políticas y capacidades de ese operador. Además, es posible que los equipos de DISH Wireless​​​​​​​ que el propietario haya intentado reprogramar o activar en la red de otro operador, o que hayan sido alterados en su programación o configuración inicial, no puedan volver a activarse con los servicios de Boost Mobile.

¿Tienes preguntas? Consulta nuestras preguntas frecuentes.