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Todo México PLUS

Todo México PLUS te permite usar los servicios en roaming en México, como recibir llamadas, hacer llamadas a destinos en México y a EE. UU., además de usar Internet. Todo también te da lo siguiente:

• Llamadas ilimitadas a líneas fijas y teléfonos móviles en México
• Llamadas ilimitadas a líneas fijas y teléfonos móviles en EE. UU. y México en roaming en México
• Llamadas ilimitadas a teléfonos móviles y de línea fija en Canadá (se excluyen los Territorios del Norte - 867)
• Mensajes de texto SMS ilimitados a más de 200 países
• Mensajes de texto SMS ilimitados a México y Canadá
• Mensajes de texto SMS ilimitados a EE. UU. y México en roaming en México
• Hasta 8 GB* de datos en México

*Hasta 8 GB de datos en roaming en México, según el plan que tengas.

Roaming en México significa que puedes usar los servicios en roaming en dicho país, lo que incluye recibir llamadas, hacer llamadas a destinos en México y a EE. UU., y usar Internet.

Todo México PLUS puede agregarse como servicio extra recurrente para cualquier plan elegible de Boost de $5 al mes. El plan PLUS Sin Límite de $60 incluye Todo México PLUS sin costo adicional.

¿Cómo me registro en Todo México PLUS?

Todo México PLUS está disponible para cualquier plan de Boost Mobile que sea elegible. Puedes agregarlo a tu plan o actualizar el que tienes actualmente por Internet, mediante el distribuidor autorizado de tu zona o contactando al servicio de Atención al Cliente de Boost Mobile al 833-50-Boost (833-502-6678).

¿Cómo y cuándo necesito pagar el servicio extra?

Todo México PLUS es un servicio extra que debe pagarse cuando se agrega a tu plan mensual. Puede agregarse durante la activación inicial o en cualquier momento durante tu ciclo de facturación habitual.

Si agregas Todo México PLUS en el medio de tu plan mensual, lo pagarás cuando lo agregues a tu plan. Se renovará automáticamente y se incluirá como parte de tu pago mensual normal.

¿A qué países puedo hacer llamadas y enviar textos en roaming en México?

Puedes hacer llamadas a EE. UU. y a destinos en México. Puedes recibir y enviar mensajes de texto SMS a EE. UU. y México sin cargo adicional.

¿Cómo sé si estoy en roaming?

¿Cómo sé si estoy en roaming? El equipo te indicará que no estás conectado a tu red local cuando estés en roaming. El símbolo de roaming es igual en todos los equipos: una R mayúscula junto al ícono de intensidad de señal en la parte superior del equipo.

¿Quién proporciona cobertura celular para Boost Mobile en México?

Telefonica brinda cobertura de roaming para Boost Mobile en México.

¿Cómo llamo a EE. UU. desde México?

Para llamar a alguien en EE. UU. mientras estás en roaming en México, marca +1 (XXX) XXX-XXXX.

¿Cómo llamo o envío un texto a un número de teléfono móvil o fijo de México?

A partir del 3 de agosto de 2020: ya no necesitarás poner un 1 después del código de país de México 52 para marcar un número de móvil o línea fija en México. El nuevo marcado será 011 + 52 + número de 10 dígitos.

La llamada no se completará si se incluye un 1. Actualiza tus contactos eliminando el 1 después del código de país 52.

Si estoy en una ciudad en la frontera entre EE. UU. y México, ¿mi equipo se conectará a las redes de Boost Mobile y de Telefonica?

El teléfono intentará funcionar dentro de la red que tenga la mejor señal. En algunas zonas muy cerca de la frontera, es posible que te conectes a la red de Telefonica en México mientras estás en EE. UU.

Si ocurre esto, en la pantalla de inicio de tu equipo, verás que dice "Movistar", lo que indica que te conectaste a la red de Telefonica. Si estás en EE. UU. y ocurre esto, modifica tus configuraciones para asegurarte de utilizar tu red preferida. Incluso si estás físicamente en EE. UU., si te conectas a la red de Telefonica, esto utilizará tu asignación de datos de Todo México PLUS.

¿Puedo comunicarme con los servicios de emergencia en México?

Sí, puedes llamar a los servicios de emergencia en México (066) mientras te encuentres de viaje en ese país. Recibirás servicio de emergencia en español en el establecimiento donde estés en México. Las llamadas al servicio de emergencia no incurrirán en ningún tipo de cargos por acceso ni por roaming.

¿Qué sucede si uso todos mis datos de roaming en México?

Si usas tu asignación de datos, ya no tendrás acceso a Internet. Aunque consumas todos los datos durante una visita a México, igual podrás hacer llamadas y enviar mensajes de texto SMS. Si necesitas una asignación de datos de roaming adicional, comunícate con el servicio de Atención al Cliente de Boost Mobile al 833-50-Boost (833-502-6678).

Datos importantes sobre Todo México PLUS

• El uso principal debe ser en los Estados Unidos. Las llamadas, los mensajes de texto o el roaming de datos mientras estés en México no pueden superar el 50% del uso total, ya que, de lo contrario, es posible que el servicio se suspenda.

• La cobertura y el servicio de roaming en México no está disponible en todas partes.

• El servicio de roaming en México solo está disponible en equipos compatibles con LTE/GSM.

• Las velocidades de datos dependen de la red de datos de Telefonica.