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¿Qué es Visual Voicemail?

Visual Voicemail es una aplicación de tu teléfono que te ayuda a administrar los mensajes del correo de voz. Visual Voicemail te permite:

• Mira y escucha los mensajes de voz en cualquier orden.
• Guardar y eliminar mensajes de voz.
• Responde correos de voz con mensajes de texto o llama haciendo clic en un botón.

¿Cuánto cuesta Visual Voicemail?

Visual Voicemail es gratis.

¿Cómo configuro Visual Voicemail?

La primera vez que uses Visual Voicemail, configurarás tu correo de voz tocando el botón Personalizar que aparece cuando abres la aplicación. Sigue las instrucciones para configurar tu saludo y contraseña.

Puedes configurarlos o cambiarlos en cualquier momento tocando las tres líneas en la esquina superior izquierda de la aplicación, tocando Configuraciones y luego Preferencias y la opción que desees.

Android

Si nunca usaste la aplicación Visual Voicemail, descarga la aplicación Dish Visual Voicemail. de Google Play Store. Ábrela y sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración.

Si ya tienes la aplicación Visual Voicemail en tu teléfono con Android, ábrela. Recibirás una notificación desde la aplicación con un enlace para actualizarla a la versión más reciente.

Nota: los mensajes que tenías en tu bandeja de entrada se moverán a la carpeta Archive de la nueva versión.

iPhone

Para configurar la aplicación Visual Voicemail en tu iPhone, ábrela en el teléfono . Toca el ícono de correo de voz y selecciona la opción Set Up Now. Se te pedirá que crees una contraseña para el correo de voz y que elijas un saludo.

Debes configurar el correo de voz en un plazo de 60 días a partir de la activación. Si no lo configuraste durante los primeros 60 días, chatea con nosotros o llama al 833-50-BOOST (833-502-6678) para recibir ayuda con la configuración inicial.

¿Qué debo hacer si tengo problemas para personalizar mi correo de voz?

Si llamas para personalizar tus preferencias y enseguida da ocupado o recibes un mensaje de error, chatea con nosotros o llama al departamento de Atención al Cliente de Boost Mobile al 611 desde tu teléfono Boost Mobile, o llámanos al 833-50-BOOST (833-502-6678).

¿Visual Voicemail está disponible en todos los teléfonos?

Visual Voicemail solamente puede usarse con un teléfono que funcione con Android 8.0 o superior.

¿Cómo desactivo Visual Voicemail?

Visual Voicemail puede desactivarse si no deseas usarlo.

Ve a las Configuraciones de tu teléfono y desplázate a la sección Aplicaciones. Busca la aplicación Visual Voicemail en tu lista de aplicaciones y toca para abrirla. Toca Deshabilitar y la aplicación ya no almacenará mensajes y se eliminará del menú de aplicaciones. La aplicación permanecerá en tu equipo y podrás volver a habilitarla en cualquier momento.

Una vez desactivado, tendrás que utilizar el buzón de voz tradicional para acceder a tus mensajes.

¿Cómo borro los mensajes de Visual Voicemail?

Presiona y mantén presionado un mensaje para seleccionarlo. Puedes seleccionar mensajes adicionales para borrarlos al mismo tiempo. Toca el ícono del cesto de basura para eliminar los mensajes seleccionados.

Si estás escuchando el mensaje, toca el ícono Borrar para borrar el mensaje. Obtendrás un mensaje emergente que confirma que deseas borrar el mensaje. Haz clic en Aceptar para borrar permanentemente el mensaje.

¿Cómo cambio el saludo de mi correo de voz?

Abre la aplicación Visual Voicemail y toca las tres líneas en la parte superior izquierda para abrir el menú. Marca Configuraciones. Toca Preferencias. Haz clic en Administrar saludos para llamar al menú de tu correo de voz. Ingresa tu contraseña para acceder al correo de voz.

Después de iniciar sesión en tu buzón de correo de voz:

• Presiona 4 para acceder al menú Personal Options.

• Presiona 1 para cambiar tu saludo personal. Puedes elegir un saludo estándar con tu número de teléfono o nombre grabado para avisarle a quien te llame que no estás disponible, o puedes grabar un saludo personalizado.

• Presiona 2 para grabar un saludo por ausencia prolongada. Esto te permite grabar un saludo personalizado para las personas que te llamen mientras no estás disponible por un período prolongado y tal vez no puedas responder llamadas.

• Presiona 3 para grabar tu nombre y usarlo en uno de los saludos estándar.

¿Qué sucede si olvido mi contraseña de correo de voz?

Cambiar o restablecer tu contraseña no elimina los mensajes, los saludos ni las configuraciones.

• Abre el teclado en tu teléfono y mantén presionado el número 1 para acceder al correo de voz.

• Usa tu contraseña actual para acceder al menú del correo de voz.

  • Presiona 4 para cambiar tus opciones personales.

  • Presiona 2 para cambiar las opciones administrativas.

  • Presiona 1 para establecer o cambiar la contraseña.

  • Ingresa una contraseña nueva de 7-14 dígitos y presiona #.

Si te olvidas la contraseña, o esta no funciona, chatea con nosotros o llama al 833-50-BOOST (833-502-6678).

¿El correo de voz está disponible en español?

Sí, Visual Voicemail está disponible en español. Si el idioma de tu teléfono está configurado en español, verás la interfaz de Visual Voicemail y sus indicaciones en español.

¿Cómo puedo saber qué versión de la aplicación tengo?

Selecciona las tres líneas que figuran en la esquina superior izquierda y toca Configuraciones . A continuación, selecciona Acerca del correo de voz.

¿Qué hago si tengo otras preguntas sobre Visual Voicemail?

Puedes acceder a ayuda en la aplicación seleccionando las tres líneas en la esquina superior izquierda y tocando Configuraciones, luego Ayuda.

Si tienes otras preguntas sobre Visual Voicemail, chatea con nosotros o llama al 833-50-BOOST (833-502-6678). También puedes marcar 611 desde tu teléfono de Boost Mobile.