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Programa de Despliegue Militar

A partir del 11 de noviembre de 2011, Boost Mobile permitirá que hombres y mujeres que presten servicio militar mantengan sus cuentas y números de teléfono mientras estén cumpliendo con sus obligaciones en el exterior. No se cobrarán cargos por el servicio mientras estén inscriptos en el Programa de Despliegue Militar, ni se aplicarán cargos de reactivación una vez que la cuenta sea restablecida.

El personal militar activo que se encuentre en el exterior y desee registrarse en el Programa de Despliegue Militar debe comunicarse con Atención al Cliente de Boost Mobile, al 833-50-BOOST (833-502-6678). Deberás brindarle a Atención al Cliente tu información de contacto, así como también otros contactos de personas que residan en los EE. UU. para ser notificados antes de la finalización del período del Programa de Despliegue Militar. Luego, un agente se comunicará contigo para verificar tu elegibilidad y completar la suscripción.

¿Cuánto cuesta participar en el Programa de Despliegue Militar?

La participación en este programa no cuesta nada.

¿Qué le sucede a mi cuenta luego de inscribirme en el Programa de Despliegue Militar?

Una vez inscripto, recibirás un correo electrónico de confirmación en el que se brindan los detalles del programa.

Una vez aprobada la inscripción, tu cuenta será suspendida, pero no dada de baja.

Mientras estés inscripto, no se cobrará ningún cargo. No deberás agregar dinero a tu cuenta y, si estás inscripto en AutoPay, dicha inscripción se cancelará. Cuando regreses, deberás reinscribirte en AutoPay una vez que se restablezca tu cuenta.

El crédito, los regalos adicionales o los premios especiales permanecerán en tu cuenta.

Te brindaremos la fecha de vencimiento de tu programa. Deberás contactarnos antes de esa fecha para restablecer tu servicio y asegurarte de que tu cuenta no sea cancelada. Si se cancela tu cuenta, puedes perder tu número de teléfono y el saldo restante en tu cuenta.

¿Cuál es el período permitido para permanecer en el Programa de Despliegue Militar?

Puedes inscribir tu cuenta en el Programa de Despliegue Militar de Boost Mobile por un máximo de 990 días.

Si estás llegando al final del período de tu Programa de Despliegue Militar y todavía te encuentras prestando servicio en el exterior o lo harás nuevamente, la suscripción en el programa solo puede ser extendida si te comunicas con Atención al Cliente de Boost Mobile.

Si tu prestación de servicio militar termina con anterioridad, contacta a Atención al Cliente de Boost Mobile para que tu cuenta se restablezca antes.

¿Qué acceso tendré mientras mi cuenta se encuentre en el Programa de Despliegue Militar?

Mientras este programa tenga efecto, tu cuenta se verá afectada de la siguiente manera:

• No podrás utilizar ningún servicio.
• Algunas funciones de Mi cuenta estarán restringidas.
• No podrás agregar dinero a la línea.
• Se restringirán las llamadas a Atención al Cliente de Boost desde el teléfono de Boost.
• Tu cuenta será cancelada automáticamente si no llamas para restablecer el servicio antes de la finalización del período del Programa de Despliegue Militar.

¿Qué sucede si me olvido de mi fecha de vencimiento del programa?

Llama a Atención al Cliente de Boost Mobile y, luego de brindar tu PIN, un agente podrá brindarte la información de tu cuenta.

¿Qué puedo esperar cuando mi inscripción al Programa de Despliegue Militar esté llegando a su fecha de vencimiento?

Recibirás notificaciones por correo electrónico para que te contactes con Atención al Cliente de Boost Mobile para informarte sobre tu inscripción al Programa de Despliegue Militar antes de la fecha de vencimiento. Asegúrate de proporcionar un correo electrónico válido para que podamos contactarnos contigo.

Es importante que te comuniques con Boost Mobile antes de la fecha indicada en el correo electrónico de confirmación. De lo contrario, tu cuenta se cancelará y podrías perder tu número de teléfono y el saldo restante en tu cuenta.

¿Qué puedo esperar cuando mi inscripción al Programa de Despliegue Militar finalice?

El precio de tu plan podría ser diferente cuando restablezcas el servicio, según los planes disponibles en ese momento.

Cuando llames para restablecer el servicio, se aplicará un cargo en tu cuenta según tu plan de precios, por lo que es posible que debas agregar dinero a tu cuenta en ese momento.

Recuerda guardar tu PIN de 4 dígitos de Boost Mobile en un lugar seguro ya que lo necesitarás cuando te contactes con Boost Mobile al regresar. Además, no somos responsables por los cambios realizados en tu cuenta que hayan sido autorizados por cualquier persona que pueda proporcionar el PIN de tu cuenta.