El poder de la asistencia
Encuentra respuestas a todas tus preguntas

Las preguntas más frecuentes

Inicia sesión en Mi cuenta para efectuar un pago o revisar cuánto dinero tienes en esta.

Ten en cuenta que agregar fondos a tu cuenta no repone las asignaciones de datos. Si necesitas datos extra, puedes comprar un paquete de datos.

Si tienes una tarjeta SIM física, apaga el teléfono. Usa la herramienta de expulsión para abrir la bandeja SIM de tu teléfono. Compara el tamaño de tu tarjeta SIM anterior con el del kit de tarjeta SIM de Boost y extrae el tamaño que coincida. Coloca la nueva tarjeta SIM en la bandeja del teléfono y ciérrala. Conoce más acerca de las tarjetas SIM físicas aquí.

 

Conoce más acerca de las tarjetas eSIM aquí.

Si tienes un teléfono Android, sigue estos pasos para terminar de activarlo en nuestra red de datos después de que hayas activado tu plan por Internet.

 

Si tienes un iPhone, sigue estos pasos para finalizar la activación.

 

Mira los pasos para solucionar problemas comunes aquí.

Los teléfonos 4G LTE y 5G desbloqueados y más populares pueden activarse en nuestra red. Averigua si tu teléfono es compatible.

Una vez que tu cuenta haya estado activa con Boost Mobile durante 9 meses, podrás acceder a tarifas de actualización de equipos con descuento.

Conoce más acerca de cómo actualizar a un equipo nuevo o canjear tu equipo viejo aquí. Si estás listo para hacer el canje de un equipo viejo o no deseado, comienza aquí.

Los usuarios de Boost Mobile que tengan un iPhone XS, un iPhone XS Max, un iPhone XR o un modelo posterior podrán usar una tarjeta eSIM. Averigua más sobre la tarjeta eSIM aquí.

Algunos teléfonos Android requieren la configuración manual de un nombre de punto de acceso (APN) para permitir los hotspots móviles o la conexión a nuestra red. Si tienes problemas cuando intentas configurar un hotspot móvil en tu teléfono Android con servicio de Boost Mobile, sigue estos pasos.

Conoce más




Conoce cómo efectuar un pago, cambiar tu plan o agregar extras, actualizar tu información personal y mucho más.




Administra con comodidad tu servicio en cualquier momento y lugar con la aplicación BoostOne.




Compara detalles de los planes, entérate de cómo funcionan estos y los extras, mira cómo puedes usar tu teléfono actual con Boost Mobile, y más.




Averigua cuándo llegará tu kit de tarjeta SIM, cómo insertar dicha tarjeta, y la información que necesitarás para activar tu equipo.

 

Entretenimiento (Prestado por AirG)




Conoce más sobre la amplia gama de ofertas infantiles de Boost, tanto para entretenimiento como para aprendizaje infantil.

 

¿Necesitas más ayuda?

Contacta con nosotros




Chatear ›

Llama al 833-50-BOOST (833-502-6678)

Lun.-Dom.: 5 a. m. - 9 p. m. PT