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Algunos teléfonos Android requieren la configuración manual de un nombre de punto de acceso (APN) para permitir los hotspots móviles o la conexión a nuestra red. Si la conexión de datos móviles de tu teléfono funciona, pero tienes problemas para configurar un hotspot móvil, sigue estos pasos:

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Paso 1: ve a Configuración (ubicado en Aplicaciones o en la bandeja de notificaciones desplegable).

Paso 2: ve a Conexiones, Conexiones de red o Red e Internet, según tu teléfono.

Paso 3: selecciona Redes móviles y asegúrate de que los datos móviles estén activados.

Paso 4: selecciona Nombres de punto de acceso o "APN" (puede estar en la sección Opciones avanzadas del teléfono).

Paso 5: selecciona Agregar o el signo más ("+") para agregar un nuevo APN.

Paso 6: ingresa la siguiente información (no tengas en cuenta los campos que no se detallan aquí):

Paso 7: selecciona Guardar (es posible que tengas que seleccionar el ícono con los tres puntos ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla, según el teléfono que tengas))

Paso 8: asegúrate de que el primer APN que creaste esté seleccionado en la pantalla Nombre de punto de acceso

Paso 9: reinicia tu teléfono

Paso 10: desconéctate del WiFi y prueba la conexión de tu teléfono haciendo una llamada, enviando un mensaje de texto y cargando una página web.

Sigue estos pasos para actualizar las configuraciones de APN de tu teléfono con Android después de haber insertado tu tarjeta SIM y activado tu plan. Si tienes un iPhone, las configuraciones APN se actualizarán automáticamente.

Paso 1: ve a Configuración (en Aplicaciones o en la bandeja de notificaciones desplegable).

Paso 2: ve a Conexiones, Conexiones de red o Red e Internet, según tu teléfono.

Paso 3: selecciona Redes móviles y asegúrate de que los datos móviles estén activados.

Paso 4: selecciona Nombre de punto de acceso o "APN" (puede estar en Opciones avanzadas).

Paso 5: selecciona el signo más ("+") para una 2.ª configuración de APN.

Paso 6: ingresa la siguiente información para la 2.ª configuración de APN (no tengas en cuenta los campos que no se detallan aquí):

Paso 7: selecciona Guardar (es posible que tengas que seleccionar el ícono con los tres puntos ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla, según el teléfono que tengas).

Paso 8: asegúrate de que el primer APN que creaste esté seleccionado en la pantalla Nombre de punto de acceso.

Paso 9: reinicia tu teléfono.

Paso 10: comprueba la conexión de tu teléfono haciendo una llamada, enviando un texto o cargando una página web. (Asegúrate de que te has desconectado de WiFi).