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Administrar Mi cuenta en BoostOne




¿Qué es Mi cuenta?

Mi cuenta es una herramienta de autoservicio que te permite administrar tu cuenta de Boost Mobile. Para acceder a Mi cuenta en la aplicación BoostOne, haz clic en Mi cuenta ícono de Mi cuenta en la esquina inferior derecha de la pantalla. Aquí puedes:

  • Ver el saldo de la cuenta y la fecha de pago
  • Comprobar tu uso de datos y los datos restantes
  • Ver los detalles de tu plan actual de telefonía móvil
  • Cambiar tu plan (solo líneas individuales)
  • Agregar o eliminar una tarjeta de crédito/débito de tu cuenta
  • Ver la factura de tu teléfono móvil y los cargos mensuales
  • Efectuar un pago único de tu factura

Importante: no todas las funciones de Mi cuenta que puedes encontrar en Internet están disponibles desde tu teléfono.

¿Cómo administro mis pagos?

La información sobre la administración de tus pagos en la aplicación BoostOne y por Internet puede encontrarse en Administrar tus pagos.

¿Puedo administrar AutoPay en BoostOne?

Haz clic aquí para obtener más detalles sobre la administración de tus selecciones de AutoPay.

¿Cómo puedo comprobar qué tipo de plan tengo?

Puedes ver los detalles de tu plan en Mi cuenta Ícono de Mi cuenta y haz clic en la opción Mi plan.

¿Cómo cambio mi plan o mis funciones de telefonía móvil?

Ve a Mi cuenta Ícono de Mi cuenta y toca Mi plan. En Plan, toca Cambiar para ver tus planes disponibles. Toca Elegir plan para actualizar tu plan.

Si eres parte de un plan de varias líneas, todavía no puedes hacer ningún cambio de tu plan en la aplicación BoostOne. Chatea con nosotros o llama al servicio de Atención al Cliente de Boost Mobile al 833-50-BOOST (833-502-6678) de 4 a. m. a 8 p. m. PT de lunes a viernes, o de 4 a. m. a 7 p.m. PT los sábados y domingos para cambiar tu plan.

¿Cómo hago para ver mi uso de datos?

Para ver tu uso de datos, dirígete a Mi cuentaÍcono de Mi cuenta y toca Mi uso. Podrás ver cuántos datos móviles y de hotspot has usado en tu ciclo de facturación actual.

Importante: el uso de datos no se actualiza en tiempo real. No todos los clientes pueden ver su uso de datos desde la aplicación BoostOne. Si no ves tu uso de datos en Mi cuenta, ingresa en tu tablero en my.boostmobile.com.

¿Cómo cambio mis configuraciones de notificación?

Ve a Mi cuenta Ícono de Mi cuenta y haz clic en Configuracionesícono de configuración. Desplázate hacia abajo y haz clic en Notificaciones, en la sección de preferencias. Puedes activar/desactivar las opciones según la forma en que quieras recibir las notificaciones de BoostOne. Las opciones son correo electrónico, notificación push y mensaje de texto SMS.

¿Cómo actualizo mi dirección?

Ve a Mi cuenta Ícono de Mi cuenta y haz clic en Configuracionesícono de configuración. Desplázate hacia abajo hasta Configuraciones de la cuenta y haz clic en Dirección de facturación. Escribe tu dirección de facturación actualizada y haz clic en Guardar dirección.

¿Cómo actualizo mi dirección de correo electrónico?

  • Ve a Mi cuenta Ícono de Mi cuentay haz clic en Configuracionesícono de configuración
  • Desplázate hacia abajo a Configuraciones de cuenta y haz clic en Información personal.
  • Haz clic en Editar junto a tu dirección de correo electrónico. Ingresa tu dirección de correo electrónico actualizada y haz clic en Continuar.
  • Toca Enviar código para verificar tu cuenta. Se enviará un código de verificación a tu nueva dirección de correo electrónico.
  • Ingrésalo en pantalla y toca Continuar. Recibirás un mensaje que te indicará que tu correo electrónico se ha actualizado correctamente.
  • Haz clic en Continuar para volver a tu cuenta. Si ya habías iniciado sesión en BoostOne con tu dirección de correo electrónico, tendrás que volver a hacerlo con tu correo electrónico actualizado.

¿Cómo edito el perfil de mi cuenta?

Ve a Mi cuenta y haz clic en Configuraciones ícono de configuración. En Perfil, haz clic en Editar perfil y accede a la pantalla de tu perfil.

¿Cómo ajusto mis configuraciones de privacidad?

Ve a Mi cuenta Ícono de Mi cuenta y haz clic en Configuracionesícono de configuración. Desplázate hacia abajo hasta Preferencias y haz clic en Configuraciones de privacidad para hacer cambios.

¿Con quién me comunico si tengo problemas para aplicar créditos de Boostcoin al saldo de la cuenta?

Si tienes problemas para aplicar créditos de Boostcoin a tu cuenta, chatea con nosotros o llama a Atención al Cliente de Boost Mobile al 833-50-BOOST (833-502-6678) de 4 a.m. a 8 p.m. PT de lunes a viernes o de 4 a.m. a 7 p.m. PT los sábados y domingos.

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Llama al 833-50-BOOST (833-502-6678)

Lun.-Vie.: de 4 a. m. a 8 p. m. PST
Sáb.-Dom.: de 4 a. m. a 7 p. m. PST