El poder de la asistencia

Con esta garantía del fabricante ("Garantía"), TINNO USA INC. ("Fabricante") garantiza este producto contra cualquier defecto de materiales, diseño y fabricación. La duración de esta garantía está especificada en el artículo 1 a continuación.

Esta garantía no afecta sus derechos legales, los cuales no pueden ser excluidos o limitados, especialmente en relación con las leyes aplicables sobre productos defectuosos.

El producto puede estar compuesto por varias partes, las cuales podrían tener períodos de garantía separados, en la medida permitida por las leyes locales. El "Período de garantía" (según se define en la tabla a continuación) entra en vigencia en la fecha de entrega del producto (según se indica en el comprobante de compra).

Período de garantía (ver tabla a continuación)

Sujeto a disposiciones especiales de las leyes locales vigentes, la reparación o sustitución de un producto no extiende, bajo ninguna circunstancia, el período de garantía original del producto en cuestión. No obstante, las piezas reparadas o sustituidas están garantizadas de la misma manera y por el mismo defecto durante un período de noventa días después de la entrega del producto reparado, incluso si su período de garantía inicial ha vencido. Requiere comprobante de compra.

Si su producto presenta fallas bajo condiciones normales de uso y mantenimiento, para beneficiarse de la presente garantía, póngase en contacto con el centro de soporte del fabricante a través de su sitio web (www.tinno.us/support) o llamando al (855) 945-6872. El centro de soporte del fabricante le dará instrucciones sobre cómo devolver el producto para recibir asistencia bajo garantía.

El fabricante garantiza sus productos contra defectos de materiales, diseño y fabricación. La Garantía no se aplica en los siguientes casos:

• Desgaste normal del producto (incluye lentes de cámara, baterías y pantallas) que requiere reparación y reemplazo periódicos.
• Defectos y daños que se deban a negligencia, al uso del producto de manera diferente a la normal y habitual, al incumplimiento de las recomendaciones del manual del usuario del fabricante, a un accidente, independientemente de la causa. Las instrucciones de uso y mantenimiento del producto se pueden encontrar en el manual del usuario del fabricante.
• La apertura, desmontaje no autorizado, modificación realizada o reparación del producto por parte del usuario final, o por personas o proveedores de servicios no aprobados por el fabricante y/o con piezas de repuesto no aprobadas por el fabricante.
• Cualquier fallo, defecto o mal funcionamiento causado por el uso del producto con accesorios, periféricos y otros productos cuyo tipo, condición y/o estándares no cumplan con los requisitos del fabricante.
• Cualquier fallo, defecto o mal funcionamiento causado por el uso o conexión del producto a equipos o software no aprobados por el fabricante. Algunos defectos pueden surgir por virus que ingresan a partir de accesos no autorizados, ya sea por usted mismo o por un servicio de terceros, sistemas informáticos, otras cuentas o redes. Este acceso no autorizado puede ocurrir a través de hacking, apropiación indebida de contraseñas u otros medios.
• Defectos y daños causados por la exposición del producto a la humedad, temperaturas extremas, corrosión, oxidación, o a cualquier derrame de alimentos o líquidos, productos químicos y, en general, cualquier sustancia que pueda alterar el producto.
• Cualquier falla, defecto o desperfecto causado por servicios y aplicaciones descargados o instalados de alguna otra manera por el usuario final que no hayan sido desarrollados, recomendados o preinstalados por el fabricante y cuyo funcionamiento sea exclusivamente responsabilidad de sus diseñadores.
• La instalación y el uso del producto de una manera que no cumpla con los estándares técnicos o de seguridad de las regulaciones vigentes en el país donde está instalado o se utiliza.
• Modificación, alteración, degradación o ilegibilidad del número de IMEI, número de serie o EAN del producto.

Al expirar el período de garantía o en caso de exclusión de la garantía, el fabricante puede, a su criterio, enviar un presupuesto para la reparación y ofrecer brindar asistencia técnica para el producto, a su cargo.

Los detalles de contacto del fabricante y el servicio posventa están sujetos a cambios; la información más reciente está disponible en www.tinno.us/support.