Emprende tus aventuras internacionales con confianza y mantente conectado en todo momento con el roaming global por una tarifa inicial de tan solo $20 al mes por línea. Esta oferta de acceso anticipado es tu oportunidad de conocer cómo evitamos las preocupaciones en tus viajes internacionales.

Cómo funciona*

• Disfruta de llamadas y mensajes de texto mensuales en todo el mundo, dentro de tu destino y de vuelta a EE. UU., además de 1 GB de datos en alta velocidad al mes.
• Agrega GB extra por solo $10/GB (hasta 9 GB adicionales). Recibirás un recordatorio cuando estés a punto de alcanzar tu límite.
• Sin tarifas de roaming inesperadas por uso de datos de alta velocidad o mensajes de texto mientras estés en el extranjero.
• Tu servicio adicional de roaming global estará disponible cuando lo actives en la aplicación y permanecerá activo hasta que lo desactives.

*Cuando viajas, es posible que algunos servicios, como las aplicaciones de datos nacionales, el buzón de voz o la llamada en espera, no estén disponibles o no funcionen como se espera. La cobertura no está disponible en todas las zonas. Requiere un plan y un equipo compatibles. Las redes varían según el destino. La oferta y las funciones están sujetas a cambios con previo aviso. Pueden aplicarse otras restricciones.

Lista de verificación para viajar

Para ayudarte a empezar bien tus viajes, creamos esta lista de verificación de roaming global que contiene todo lo que necesitas saber antes de viajar al extranjero. También proporcionamos información detallada sobre estos pasos en las secciones a continuación.

• Asegúrate de haber descargado la última versión de la aplicación Boost en tu equipo.
• Abre la aplicación de Boost y comprueba que el servicio de roaming global ofrezca cobertura en los destinos que piensas visitar.
• A continuación, justo antes de tu viaje (más detalles abajo):
  • Activa el roaming global mediante la aplicación Boost*
  • Activa el roaming de datos en tu equipo
  • Configura las llamadas WiFi (la disponibiidad de las llamadas WiFi varía según el equipo y el destino)
• Aprende a consultar tu buzón de voz y a marcar números desde el extranjero, incluso en caso de emergencia (tema tratado más adelante en esta guía).
• No olvides llevar el cargador y un adaptador de viaje, ya que la mayoría de los destinos fuera de Estados Unidos y Canadá tienen distintos tipos de enchufes.
• Consejo profesional: activa los modos de datos bajos en tu equipo para restringir el uso de la red en segundo plano y ahorrar el uso de telefonía móvil.
  • Cómo activar el uso de datos bajos en tu equipo:
    • iPhone
    • Equipos Samsung
    • Otros equipos con Android

¿Aún tienes preguntas sobre cómo funciona el roaming global? El Equipo de Atención Internacional de Boost está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana al +1-303-557-7090.

*Ten en cuenta que la facturación comenzará en cuanto actives el roaming global y terminará cuando lo desactives al final del ciclo de facturación.

Antes del viaje, descarga la aplicación Boost, activa el roaming global y las llamadas Wi-Fi:

Si aún no lo has hecho, descarga la última versión de la aplicación Boost y activa el roaming global.

• Una vez en la aplicación, desplázate hacia abajo y pulsa Gestionar servicios adicionales → desplázate hacia abajo y pulsa Activar roaming global → pulsa Confirmar y agregar.

Cómo activar las llamadas Wi-Fi:

• Las llamadas Wi-Fi son una función gratis para muchos equipos.

Cómo activar las llamadas Wi-Fi en tu equipo:

• iPhone
• Equipos Samsung
• Otros equipos con Android

Cuando aterrices en el extranjero, activa el roaming de datos:

iPhone:

• Abre las Configuraciones → Pulsa Móvil o Datos móviles
• Activa los Datos móviles → pulsa Datos móviles y, a continuación, activa el Roaming de datos

*Nota: Estos pasos suponen que tienes una sola tarjeta SIM o eSIM en tu equipo. Si tu equipo utiliza una tarjeta Dual SIM o Dual eSIM, activa Datos móviles → pulsa el número que quieras modificar → pulsa Opciones de datos móviles y activa Roaming de datos.

Equipos con Android:

• Abre Configuraciones → pulsa Red e Internet → pulsa Tarjetas SIM → pulsa Roaming y pon el selector en activado. Si aparece "¿Permitir roaming de datos?", pulsa Aceptar.

Marcar números en el extranjero funciona de forma diferente:

• Para llamar a EE. UU., marca +1, el prefijo y el número (ejemplo: +1-555-123-4567).
• Para llamar a un número local del país que visitas, marca el signo más (+), seguido del prefijo del país, el prefijo de la ciudad y, a continuación, el número de teléfono. El número de teléfono puede tener cualquier número de dígitos, con o sin guiones o espacios. Si hay un cero (0) antes del prefijo de la ciudad, quítalo. Aquí tienes una lista útil de códigos de país que puedes consultar antes de viajar.

Otros consejos para marcar en el extranjero:

• Puedes marcar 1-1-2 cuando viajes al extranjero para llamadas de emergencia. 9-1-1 también puede utilizarse en algunos destinos, además de 1-1-2. Si tienes dudas, consulta el directorio local u otros recursos para saber cuál es el número de emergencia en ese país.
• Es posible que los números gratis, como 1-800 o 1-888, no funcionen en el extranjero. Busca números alternativos a los que quieras llamar durante el viaje.

Cómo consultar el buzón de voz en el extranjero:

• ¡Buenas noticias! No hay cargo adicional por utilizar el buzón de voz en tus viajes al extranjero.

¿Qué pasa si viajo a un destino que no está cubierto por el roaming global?

Si ves que un destino aún no está cubierto por el acceso anticipado al roaming global, hay otras opciones para tener cobertura en el extranjero:

1. Aplicaciones de conectividad mientras estás conectado a Wi-Fi

Hay otras aplicaciones de comunicación que pueden ayudarte a mantenerte conectado mientras viajas al extranjero. A continuación te mostramos algunos ejemplos que funcionan a través de Wi-Fi y solo requieren una conexión a Internet.

• WhatsApp
• FaceTime
• Facebook Messenger
• Skype

1. eSIM internacional para roaming de datos en boostesim.com

Comprar y activar una eSIM internacional en boostesim.com te permite utilizar datos mientras viajas al extranjero.

Compatibilidad: iPhone XR y posteriores son compatibles con eSIM. Muchos otros equipos son compatibles. Haz clic aquí para saber si tu equipo es elegible.

Nota importante: Tu teléfono debe estar desbloqueado para utilizar una eSIM comprada en boostesim.com.

Te ofrecemos unos últimos consejos y pasos para solucionar problemas, a modo de recordatorio útil. Por supuesto, si sigues teniendo problemas, nuestros agentes de Atención al Cliente pueden ayudarte si llamas al número que aparece a continuación.

Problemas con mensajes de texto:

• Si utilizas iOS en un iPhone, es posible que iMessage esté desactivado, lo que significa que los mensajes de texto a través de Wi-fi no funcionarán correctamente. Para solucionarlo, busca iMessage en tu equipo y asegúrate de que el selector de iMessage esté en verde.

Problemas con datos o llamadas Wi-Fi:

• Es posible que el Wi-Fi de tu equipo esté desactivado, en cuyo caso tendrás que volver a activarlo en las configuraciones para conectarte a redes Wi-Fi cercanas y utilizar funciones como las llamadas Wi-Fi.

Otros consejos:

• Por último, algunos problemas pueden resolverse reiniciando el equipo. Los procedimientos de reinicio varían mucho según el equipo y el sistema operativo. Te recomendamos que te familiarices con este proceso antes de viajar.

Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana si nos necesitas mientras estás de viaje. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu plan o servicios adicionales mientras estás en el extranjero, el equipo de Atención al Cliente de Boost está a solo una llamada de distancia.

Si no has activado el roaming global cuando aterrices en el extranjero, llámanos para activar el servicio:

• Desde tu equipo móvil, marca +1-303-557-7090 mientras estés conectado a una red Wi-Fi.
• O llama al mismo número desde un teléfono fijo (pueden aplicarse tarifas de larga distancia), marcando el prefijo de marcación directa internacional (IDD) del destino en el que te encuentres.